答:可以向客服提出资料删除或停止使用的申请。长沙万文教育会核对资料类型、项目状态以及合同约定,确认是否存在继续保存的必要。如果相关资料已经不再用于服务实施,且不存在依法或依约需要保留的情形,可以按照相应流程处理。对于需要依法保存的合同、交易记录等资料,会向您说明具体原因及保存范围,避免未经核实作出不符合规定的承诺。
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